Política de Reembolso
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para nyshop.loja@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para nyshop.loja@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Av Alberto Byington,1626
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail nyshop.loja@gmail.com.
Política de Troca
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para nyshop.loja@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para nyshop.loja@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para nyshop.loja@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo nyshop.loja@gmail.com.
Termos de Uso
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Seção 9 – Contato
Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail nyshop.loja@gmail.com.
Política de Privacidade da Ny Shop
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Ny Shoes. Nesta política, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nossa loja online ou interage conosco.
Introdução e Importância
A Política de Privacidade da Ny Shoes esclarece o tratamento dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Entender essa política é essencial para você saber como seus dados são usados e garantir seus direitos de privacidade ao comprar ou navegar em nossa loja.
Definições Fundamentais
* Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, etc.
* Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, saúde, vida sexual, opiniões políticas, que a Ny Shop não coleta.
* Tratamento de Dados: Qualquer ação com seus dados, desde coleta até eliminação.
* Leis de Proteção de Dados: Normas como a LGPD que regulam o uso dos seus dados.
Como Coletamos e Usamos Seus Dados
Coleta
* Dados fornecidos diretamente: Nome, telefone, e-mail, endereço, informações enviadas via formulários.
* Dados coletados automaticamente: Cookies, endereço IP, dados de navegação, localização aproximada, preferências de uso.
* Dados anônimos e agregados: Estatísticas para melhorar a experiência na loja.
Uso
Utilizamos seus dados para:
* Processar suas compras e entregar produtos com segurança.
* Confirmar, corrigir e atualizar suas informações.
* Enviar comunicações e ofertas personalizadas.
* Aperfeiçoar a experiência de navegação e atendimento.
* Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
* Cumprir obrigações legais e decisões judiciais.
Compartilhamento e Transferência de Dados
* Compartilhamos seus dados com parceiros e fornecedores para viabilizar operações, como entrega e atendimento.
* Dados podem ser transferidos para servidores no Brasil ou no exterior, sempre com segurança e em conformidade com a LGPD.
* Em caso de fusão, venda ou reorganização da empresa, seus dados poderão ser transferidos para a nova entidade.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
* Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, analisar uso da loja e direcionar publicidade relevante.
* Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies, seguindo as instruções dos principais navegadores (Chrome, Firefox, Safari, entre outros).
* Também usamos pixel tags para medir o sucesso de campanhas e coletar dados estatísticos.
Seus Direitos Como Usuário
Você pode solicitar a qualquer momento:
* Confirmação sobre o uso dos seus dados.
* Acesso e correção de informações pessoais.
* Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
* Portabilidade dos dados para outro serviço.
* Revogação do consentimento para o uso de seus dados.
* Informações sobre terceiros que receberam seus dados.
Importante: Para garantir a segurança, pode ser solicitado documento que comprove sua identidade.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Embora nenhuma medida seja 100% infalível, estamos comprometidos em manter a segurança das suas informações.
Uso de Links Externos
Nossa loja pode conter links para sites de parceiros ou redes sociais. Não controlamos as políticas de privacidade desses terceiros, por isso recomendamos que você leia suas políticas antes de fornecer dados pessoais.
Atualizações da Política de Privacidade
* Essa política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
* A data da última atualização estará sempre disponível.
* Caso haja alterações significativas, notificaremos você pelos canais de contato cadastrados.
* O uso continuado da loja após as mudanças implica aceitação da nova política.
Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:
Ny Shop
(11) 9 6644-2832
A Ny Shop reafirma seu compromisso com a transparência e o respeito à sua privacidade. Navegue e compre com segurança!
Quem Somos
A Ny Shop é uma loja de Variedades com mais de 20 anos de tradição no mercado brasileiro, dedicada a oferecer produtos de alta qualidade que unem conforto, estilo e durabilidade.
Nossa História
Tudo começou com uma paixão genuína pelas vendas. Desde o início, nosso objetivo foi proporcionar aos clientes uma experiência única na escolha de seus produtos , valorizando a qualidade e praticidade do dia a dia. Ao longo de duas décadas, crescemos junto com nossos consumidores, acompanhando as tendências da moda e as inovações do setor.
Ny Shop: Sua Conexão com o Essencial e o Mais Novo
Na Ny Shop, acreditamos que a tecnologia e a praticidade devem caminhar juntas para simplificar sua vida.
Por que Ny Shop?
Somos o seu destino completo no universo online, trazendo a qualidade e a inovação dos eletrônicos mais desejados – de gadgets inteligentes e acessórios essenciais – lado a lado com uma curadoria de variedades úteis para o seu dia a dia, casa ou lazer.
Nossa Missão
Levar até você produtos que unem qualidade, preço justo e o melhor da tecnologia com a conveniência de comprar de onde você estiver. Queremos que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória, com a certeza de estar recebendo itens que realmente fazem a diferença.
Nosso Time
Por trás da nossa marca, existe uma equipe apaixonada e dedicada, composta por especialistas em moda, atendimento e logística, que trabalham diariamente para garantir a melhor experiência de compra. Nosso compromisso é estar sempre próximos dos clientes, entendendo suas necessidades e superando expectativas.
Nossa Cultura
Valorizamos o dia a dia, o conforto e a qualidade em cada detalhe. Acreditamos que um bom calçado transforma não só o visual, mas também a confiança e o bem-estar de quem o usa.
Com mais de 20 anos no mercado, seguimos firmes na missão de oferecer produtos que acompanham o ritmo da vida dos nossos clientes, sempre com praticidade e qualidade.